Obchodné podmienky

Objednávka

Objednávky vykonávate kliknutím na ikonu tlačidla ,,Vložiť do košíka´´a následne ,,Ukončiť nákup´´. Po kliknutí budete presmerovaný do zóny, kde vyplníte údaje podľa uvedeného postupu. Po vyplnení údajov a potvrdenia objednávky, bude Vám z našej strany odoslaný potvrdzujúci e-mail, ktorý potvrdzuje, že ste uskutočnili objednávku, ktorá je pre obe strany záväzná.

Storno objednávky

Zákazníkom:

Záväznú objednávku je možné kedykoľvek stornovať e-mailom na našu adresu (prípadne telefonicky) , pokiaľ zásielka nebola expedovená.

Predávajúcim:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo časť z nej, v prípade ak:

1. kupujúci uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, prípadne ho nemožno kontaktovať.

2. Tovar sa už nedodáva (skončené práva)

Dodacie podmienky

objednávka zo slovenska:

Tovar je expedovaný v čo najkratšom možnom termíne prostredníctvom Slovenskej pošty prvou triedou formou dobierky.

objednávka zo zahraničia:

Dodanie tovaru sa môže predĺžiť v závislosti na dobe, počas ktorej budú peniaze pripísané na náš účet. Po pripísaní peňazí na účet, bude automaticky vaša objednávka vyexpedovaná.

Ak je tovar na sklade, expedujeme do 24-48 hodín po záväznom potvrdení objednávky, prípadne po PRIJATÍ PLATBY.

V prípade, že sa tovar objedná počas víkendu alebo v deň pracovného pokoja (sviatok), tovar sa expeduje v nasledujúci prvý pracovný deň (pokiaľ je na sklade). Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad. Záruka na tovar vzniká dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Ak nie je tovar na sklade,expedujeme ho ihneď ako ho prijmeme na sklad. V tomto prípade je dodacia lehota cca 1 až 2 týždne.

Osobný odber: Ak si zvolíte pri objednávaní „OSOBNÝ ODBER“ po prijatí vašej objednávky sa pripraví tovar a následne vám bude zaslaný mail o prevzatí tovaru, po obdržaní tohto mailu,

máte 2 pracovné dni na prevzatie si tovaru v DVD požičovňa LIPA , Fatranská 1, 949 01 Nitra ,ak sa tak nestane bude vaša objednávka ZRUŠENÁ !!!

Platba

Pre Slovenskú republiku: platba za objednaný tovar je realizovaná v hotovosti pri prevzatí zásielky prostredníctvom Slovenskej pošty alebo UPS - SPS záleží na Vás akú doručovateľskú spoločnost si zvolíte. (platba na dobierku) Prípadne osobný odbere v DVD požičovňa LIPA. (platba v hotovosti)

Pre Českú republiku: platba za objednaný tovar je realizovaná v hotovosti prostredníctvom UPS-SPS pri prevzatí tovaru od kuriéra. (platba na dobierku)

Pre zahraničie: pri objednaní tovaru zo zahraničia sa za tovar platí PLATOBNOU KARTOU (VISA/MASTER CARD) prostredníctvom PayPal, až po prijatí Vašej platby vám bude objednávka odoslaná Slovenskou poštou.

Účtovanie poštovného a balného

V rámci Slovenskej republiky:

1. DOBIERKA - POŠTOVNÉ + BALNÉ 3 € (Slovenská pošta)

2. DOBIERKA - POŠTOVNÉ + BALNÉ 5 € (UPS - SPS Kuriér)

Pri nákupe nad 50 € poštovné + balné zdarma (platí len pre Slovenskú republiku)

3. osobný odber v DVD požičovňa LIPA, Fatranská 1 949 10 NITRA, 0 €

V rámci Českej republiky:

1. DOBIERKA - POŠTOVNÉ + BALNÉ 13 € (UPS - SPS Kuriér)

Zahraničie:

1. platba PLATOBNOU KARTOU

Európa - 12 € (poštovné + balné) (Slovenská pošta)

Ostatné štáty sveta - 20 € (poštovné + balné) (Slovenská pošta)

Údaje účtu DVD LIPA s.r.o.

Tatra Banka
číslo účtu : 2923830925/1100
IBAN kód : IBAN SK18 1100 0000 0029 2383 0925

SWIFT (BIC) : TATR SK BX

Doručenie

O každom odoslaní tovaru budete informovaní e-mailom.
Pokiaľ obdržíte od nás info-mail, že Vám bol tovar odoslaný, ale vy ho v priebehu nasledujúcicmoh 2-7 pracovných dní (zahraničie 7-14 dní) z pošty neobdržíte, čo najskôr nás

prosím kontaktujte na čísle 00421 907 566 823

respektíve e-mailom na eshop@dvdlipa.sk

Potvrdíme Vám odoslanie zásielky a poskytneme podacie číslo nedodanej zásielky, ktorú si potom môžete vyžiadať na príslušnom oddelení Vašej pošty. Môže sa stať, že pošta nedoručí adresátovi oznámenie o zásielke a potom ju ako nevyžiadanú vráti späť odosielateľovi.

Záruka a reklamácie

Reklamácia sa nevzťahuje na otvorenie DVD v kartóne (papierový obal). Z dôvodu že disky sú otvárané a prekontrolované (stav a overenie titulu v danej papierovej obálke). Sú spätne balené a uzavreté našim pracovníkom.

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru. V prípade reklamácie tovaru je predávajúci povinný rozhodnúť o uplatnení, alebo neuplatnení reklamácie do troch dní od jej doručenia a vybaviť prípadnú reklamáciu do 30 pracovných dní. Záruka sa nevzťahuje na mechanické opotrebenie, prípadne škodu spôsobenú neodborným zaobchádzaním užívateľa. Predávajúci neručí za škody spôsobené doručovateľskými spoločnosťami. Predávajúci neručí za stratené zásielky, alebo ukradnuté zo schránky kupujúceho. Ak kupujúci z ľubovoľných dôvodov neprevezme zásielku, je povinný uhradiť vzniknutú škodu (poštovné a balné).

Reklamácie sú vybavované:

- telefonický na čísle 00421 907 566 823 v pracovných dňoch od 9:30 – 18:30

- emailom na: eshop@dvdlipa.sk

- poštou, spolu s reklamovaným tovarom prosíme priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare

- pri oprávnenej reklamácii Vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový, pokiaľ taký istý máme na sklade, resp. po dohode so zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za reklamovaný tovar.

Úvodná stránka